- Vier oorzaken komen het vaakst terug in de Google-documentatie: je verificatie loopt nog, je profiel is opgeschort, Google ziet een dubbele vermelding, of je staat simpelweg te ver van de zoeker af.
- Google beoordeelt je profiel na het doorlopen van de verificatiestappen tot 5 werkdagen. Een briefkaartcode komt meestal binnen 14 dagen aan en verloopt na 30 dagen.
- Beschouwt Google je profiel als dubbel, dan schrijft Google letterlijk: "Als een profiel als dubbel wordt beschouwd, wordt het niet getoond op Google Zoeken en Maps."
- Bij een opschorting heb je een harde deadline: nadat je het formulier voor bewijsmateriaal hebt geopend, moet je het binnen 60 minuten indienen.
- Geverifieerd is niet hetzelfde als zichtbaar. Lokale resultaten zijn volgens Google primair gebaseerd op relevantie, afstand en bekendheid.
Je profiel staat er, alles is ingevuld, en toch vind je jezelf niet terug op de kaart. In de meeste gevallen zit het in de verificatie, een opschorting, een dubbele vermelding of je adres en servicegebied. Hieronder loop je die oorzaken langs met de termijnen die Google zelf noemt, zodat je weet of je moet wachten of moet ingrijpen.
Loopt je verificatie nog, of is hij vastgelopen?
Een nieuw profiel verschijnt pas nadat Google je bedrijf heeft geverifieerd. Volgens de Google-bedrijfsprofiel Help over verificatie beoordeelt Google je profiel na het doorlopen van de stappen tot 5 werkdagen. Welke methode je krijgt, telefoon of sms, e-mail, een live videogesprek tijdens zakenuren of een briefkaart, bepaalt Google zelf.
Die keuze hangt af van je bedrijfstype, openbare informatie, je regio en je openingstijden. Je kunt de methode dus niet zelf kiezen, en dat is geen fout aan jouw kant. Soms verifieert Google direct, bijvoorbeeld via een koppeling met Search Console.
Krijg je een briefkaart, dan duurt het langer. Google schrijft dat briefkaartcodes meestal binnen 14 dagen aankomen en dat verificatiecodes na 30 dagen verlopen. Is je kaart nooit aangekomen of is de code verlopen, vraag dan een nieuwe code aan en maak vooral geen tweede profiel aan.
Is je profiel opgeschort of gedeactiveerd?
Google kan een profiel opschorten of deactiveren wanneer het "niet aan onze richtlijnen voldoet". Op de Google-hulppagina over opgeschorte profielen staat geen lijst met oorzaken en ook geen vaste hersteltermijn: je dient bezwaar in en Google stuurt "een e-mail met onze beslissing". Wel geldt er een strakke deadline van 60 minuten om het bewijsformulier in te dienen nadat je het hebt geopend.
Zorg daarom dat je bewijs klaarstaat voordat je het formulier opent: foto's van je bus met bedrijfsnaam, je gevel of bordje, je KvK-inschrijving en post op je adres. Google raadt af om tijdens een lopend bezwaar een nieuw profiel aan te maken.
Hoe vaak dit voorkomt, meldt Google niet. Bureau BrightLocal schrijft in zijn uitleg over opgeschorte profielen dat het jaarlijks bij 35% van de Google Business Profiles gebeurt en dat telefoontjes met wel 90% kunnen teruglopen, cijfers van een bureau en niet van Google.
In deze Australische audit van 300 opgeschorte profielen door SearchScope kwamen er 295 terug online na bezwaar, oftewel 98,3%. De grootste triggers in die Australische steekproef, dus geen Nederlandse cijfers: bedrijfsinformatie en richtlijn-naleving 28,7%, te veel of te snel wijzigen 23,0%, adres- en servicegebiedproblemen 19,0% en dubbele vermeldingen 12,0%.
Ziet Google twee keer hetzelfde bedrijf?
Een dubbele vermelding ontstaat buiten je eigen profiel om. Google noemt in de uitleg over dubbele profielen en eigendom drie oorzaken: er bestaat al een geverifieerd profiel voor hetzelfde bedrijf, meerdere profielen hebben hetzelfde adres, of meerdere profielen voor hetzelfde bedrijf bieden verschillende services aan.
Dat laatste kan gebeuren bij vakmensen die per dienst een apart profiel maken. Een apart profiel voor loodgieterswerk en een voor cv-onderhoud op hetzelfde adres levert dus precies het tegenovergestelde op.
- Bestaat er nog een oud profiel van een vorige eigenaar of webbouwer, claim dat dan in plaats van een nieuw profiel te openen.
- Zitten er meerdere bedrijven op jouw adres, dan mag elk bedrijf een eigen profiel hebben als het aantoonbaar afzonderlijke bedrijven zijn met verschillende namen en zichtbare verschillen, bijvoorbeeld eigen bordjes.
- Zoek in Maps op je bedrijfsnaam, je oude naam en je adres om te zien of er nog een versie van je bedrijf staat.
Werk je vanuit huis of in een servicegebied?
Veel vakmensen hebben geen winkel of balie, maar rijden naar de klant. Adres- en servicegebiedproblemen waren in die Australische steekproef de op één na grootste categorie met 19,0%. Adres- en servicegebiedproblemen waren in die Australische steekproef goed voor 19,0% van de opschortingen.
Het Nederlandse bureau EasyDigital noemt in zijn overzicht over een bedrijf dat niet zichtbaar is op Google Maps ook een te groot ingesteld servicegebied als oorzaak, en daarnaast een wenperiode, door dat bureau sandbox genoemd, van tot wel 4 weken waarin een nieuw of verhuisd profiel extra streng wordt bekeken. Dat zijn waarnemingen van een bureau, niet van Google.
Geverifieerd, maar nog steeds niet in de kaart
Verificatie zegt alleen dat Google gelooft dat je bestaat. Of je ook in het lokale blok verschijnt, is iets anders. Google schrijft in de tips om lokale ranking te verbeteren dat lokale resultaten primair gebaseerd zijn op relevantie, afstand en bekendheid, zonder daar percentages aan te hangen.
Afstand betekent: hoe ver jij van de zoeker of diens vermoede locatie af zit. Zoek je zelf vanuit je werkplaats, dan zie je mogelijk andere resultaten dan een klant een paar kilometer verderop. Bekendheid wordt beïnvloed door signalen zoals links, vermeldingen en reviews, en daar kun je wel aan werken.
| Bron | Wat | Feit of termijn |
|---|---|---|
| Google, verificatie | Beoordeling na de verificatiestappen | Tot 5 werkdagen |
| Google, verificatie | Briefkaart met code | Komt meestal binnen 14 dagen aan, code verloopt na 30 dagen |
| Google, opschorting | Bewijsformulier bij bezwaar | Binnen 60 minuten indienen na openen |
| Google, dubbele profielen | Gevolg van duplicaatstatus | Niet getoond op Google Zoeken en Maps |
| SearchScope, Australische data | Herstel na bezwaar bij 300 profielen | 98,3% kwam terug online, geen Nederlands cijfer |
| BrightLocal, bureau | Opschortingen per jaar | 35% van de profielen, cijfer van een bureau |
| Searchlab, data van BrightLocal | Gemiddeld profiel per maand | 1.260 weergaven en 59 acties, bureaudata van maart 2026 |
| EasyDigital, bureau | Zichtbaarheid in het lokale blok | 4 tot 8 weken volgens dit bureau, niet volgens Google |
Ter vergelijking: Searchlab meldt op basis van BrightLocal-data dat een gemiddeld profiel 1.260 weergaven en 59 acties per maand krijgt, waarvan 20 website-clicks, 16 routeverzoeken en 10 telefoongesprekken. Slechts 5% van de weergaven leidt tot een actie. Dat zijn bureaucijfers, dus gebruik ze als richting, niet als norm.
Blijf van je profiel af zodra je iets hebt aangepast. Te veel of te snel wijzigen was in die Australische steekproef goed voor 23,0% van de opschortingen, en EasyDigital raadt aan na een wijziging 14 dagen niets meer te veranderen. Pas naam, adres en categorie dus in één keer aan.
Wat WritGo hierin doet
WritGo werkt aan de kant van je website, niet in je Google Bedrijfsprofiel zelf, want dat beheer je in je eigen Google-account. Via de gratis check op /weekcheck kijken we naar maximaal 30 openbare pagina's en benoemen we maximaal 3 kansen met de betrokken URL. Wil je er structureel aan werken, dan is er Weekverbetering voor 249 euro per site per maand exclusief btw, zonder opstartkosten en maandelijks opzegbaar, met elke week een gerichte verbetering aan je website inclusief SEO. Daarnaast is er de AI-Zichtbaarheidsmonitor voor 99 euro per maand inclusief btw, en meer over de achtergrond van oprichter Mike Schonewille lees je op over Mike.
Google bedrijfsprofiel niet zichtbaar, hoe lang moet ik wachten?
Google zelf noemt tot 5 werkdagen voor de beoordeling na je verificatiestappen, en bij een briefkaart komt de code meestal binnen 14 dagen aan. Duurt het veel langer, controleer dan of je code niet is verlopen, want codes vervallen na 30 dagen.
Mijn bedrijf is niet zichtbaar in Google Maps, wat kan er aan de hand zijn?
Naast een onafgeronde verificatie zijn veelgenoemde oorzaken een opschorting, een dubbele vermelding en een adres of servicegebied dat niet klopt. Bij een duplicaat schrijft Google letterlijk dat het profiel niet wordt getoond op Google Zoeken en Maps.
Waarom staat mijn concurrent wel bovenaan en ik niet?
Volgens Google zijn lokale resultaten primair gebaseerd op relevantie, afstand en bekendheid. Zoekt iemand dichter bij die concurrent, dan weegt afstand mee, en bekendheid wordt beïnvloed door signalen zoals links, vermeldingen en reviews.
Helpt het om snel een tweede profiel aan te maken?
Nee. Google raadt uitdrukkelijk af om een nieuw profiel te maken terwijl je bezwaar in behandeling is, en een tweede profiel voor hetzelfde bedrijf kan als dubbel worden gezien en dan volledig uit Zoeken en Maps verdwijnen.
