1. Wie zijn wij?
Bedrijfsnaam: Writgo Media
Adres: Langerakbaan 183-1287, 3544PE Utrecht, Nederland
KVK-nummer: 96200960
BTW-nummer: NL867510675B01
Email: info@writgo.nl
Website: https://writgo.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij?
2.1 Accountinformatie
- Naam (voor- en achternaam)
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- Website URL (optioneel)
- Wachtwoord (versleuteld met bcrypt hashing)
- Accounttype en abonnementsinformatie
2.2 Gebruiksgegevens
- AI chat conversaties en prompts
- Gegenereerde content (blogs, social media posts, etc.)
- Credits gebruik en transactiegeschiedenis
- Content automatisering instellingen en configuraties
- WordPress en social media platform connecties
- Projecten en content plannen
2.3 Technische gegevens
- IP-adres
- Browser type en versie
- Besturingssysteem
- Tijdzone en taalkeuze
- Apparaat informatie (desktop/mobiel/tablet)
- Pagina's die u bezoekt en acties die u onderneemt
2.4 Betalingsgegevens
Betaalgegevens worden direct en veilig verwerkt door Stripe. Wij slaan geen creditcard informatie of volledige betaalgegevens op onze servers. Alleen transactie-ID's en basis betalingsstatus worden bewaard voor administratieve doeleinden.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens? (Rechtsgrond)
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering overeenkomst: Voor het leveren van onze AI diensten en content automatisering platform
- Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten, beveiliging en fraudepreventie
- Wettelijke verplichting: Voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden
- Toestemming: Voor marketing communicatie en optionele cookies (alleen na expliciete toestemming)
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Accountgegevens: Zolang uw account actief is
- Content en conversaties: Zolang uw account actief is
- Backup periode: 30 dagen na account verwijdering
- Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)
- Log bestanden: Maximaal 90 dagen
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen met betrouwbare verwerkers die ons helpen onze diensten te leveren:
Verwerkers en hun doel:
- AIML API: Voor AI tekstgeneratie en chat functionaliteit
- Stripe: Voor veilige betalingsverwerking
- ElevenLabs: Voor AI voice generatie (indien gebruikt)
- Vercel: Voor hosting en website analytics
- Supabase: Voor database hosting
⚠️ Belangrijk: Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens NOOIT aan derden voor marketing of andere doeleinden.
6. Jouw rechten onder de AVG (GDPR)
Als EU burger heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
✅ Recht op inzage
U kunt een kopie opvragen van alle persoonsgegevens die wij van u bewaren.
✏️ Recht op correctie
U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
🗑️ Recht op verwijdering (Recht om vergeten te worden)
U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, tenzij wij deze moeten bewaren voor wettelijke verplichtingen.
📦 Recht op dataportabiliteit
U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machine-leesbaar formaat ontvangen.
⛔ Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
🔒 Recht op beperking van verwerking
U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
🚫 Recht om toestemming in te trekken
Voor verwerkingen op basis van toestemming kunt u deze op elk moment intrekken.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@writgo.nl. Wij zullen uw verzoek binnen 1 maand behandelen.
7. Cookies
Wij gebruiken verschillende soorten cookies op onze website. Voor uitgebreide informatie over cookies, zie ons Cookiebeleid.
- Noodzakelijke cookies: Essentieel voor het functioneren van de website (authenticatie, beveiliging)
- Analytische cookies: Alleen met uw toestemming (Google Analytics, Vercel Analytics)
- Marketing cookies: Alleen met uw toestemming (retargeting, advertenties)
- Functionele cookies: Voor uw voorkeuren zoals taal en thema
8. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen:
- Encryptie: SSL/HTTPS voor alle datatransfers, wachtwoorden worden gehashed met bcrypt
- Toegangscontrole: Beveiligde database toegang met strikte permissies
- Monitoring: Regelmatige security audits en vulnerability scans
- Rate limiting: Bescherming tegen brute force aanvallen en API misbruik
- Backups: Regelmatige encrypted backups van alle data
9. Internationale gegevensoverdracht
Sommige van onze verwerkers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat:
- De verwerker voldoet aan het EU-US Data Privacy Framework, of
- Er zijn standaard contractuele clausules (SCC's) afgesloten, of
- Er zijn andere passende waarborgen aanwezig
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten of wettelijke vereisten te reflecteren. Bij significante wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via:
- E-mail naar uw geregistreerde e-mailadres
- Een melding op de website
- Een update van de "Laatst bijgewerkt" datum bovenaan dit document
11. Klacht indienen bij toezichthouder
Als u niet tevreden bent met hoe wij uw gegevens verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
12. Contact voor privacy vragen
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: info@writgo.nl
Schriftelijk:
Writgo Media
t.a.v. Privacy
Langerakbaan 183-1287
3544PE Utrecht
✅ AVG/GDPR Compliant: Writgo Media voldoet volledig aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en General Data Protection Regulation (GDPR) voor de bescherming van persoonsgegevens van EU burgers.