Marktplaats is deze maand volledig verdwenen uit de AI-antwoorden op koopvragen: vorige editie nog 5 keer genoemd, nu 0. Tegelijk blijft vergelijkingsplatform Trustoo dominant, ook al daalt het aantal vermeldingen van 18 naar 14. Dat blijkt uit de september-editie van de Writgo AI-Citatie Index, die maandelijks meet welke bedrijven, merken en platforms Claude en ChatGPT noemen bij 50 vaste Nederlandse koopvragen.
De meting van 16 september 2026 telde 335 unieke bedrijven, merken en platforms in 364 aanbevelingen, verdeeld over 50 vragen in 10 branches. Alle 50 vragen kregen een antwoord. Dit stuk zet de belangrijkste verschuivingen op een rij en wat ze betekenen voor een Nederlands bedrijf dat door AI gevonden wil worden.
- 100% van de 37 lokale koopvragen leverde minstens één echt lokaal bedrijf bij naam op, gelijk aan vorige editie.
- 80% van alle 364 antwoorden bevatte minstens één vergelijkingsplatform zoals Trustoo of Werkspot.
- Marktplaats zakte van 5 naar 0 vermeldingen, Trustoo daalde van 18 naar 14 en Werkspot van 9 naar 7.
- Claude verwees in 80% van de vragen naar een platform, ChatGPT in slechts 18%.
Wat deze maand opvalt
De grootste verschuiving is het verdwijnen van Marktplaats. Waar het platform vorige editie nog vijf keer opdook in AI-antwoorden, komt het deze maand in geen enkele van de 50 koopvragen meer voor. Trustoo blijft ondertussen de meest genoemde naam van de hele meting met 13 vermeldingen op vraagniveau en 14 keer als bron, maar ook dat aantal loopt terug ten opzichte van de 18 van vorige keer.
Ook Werkspot (van 9 naar 7 vermeldingen als bron) en ThePerfectWedding.nl (van 3 naar 1) daalden. Daar staan drie stijgers tegenover: CBR Rijschoolzoeker, Slimster en Superprof gingen elk van 1 naar 2 vermeldingen. Vijf namen doken voor het eerst op in de resultaten: 2Jours, Absolute Car Cleaning, Accountantsverklaring.nl, Admicom Vakware en AJ-Sports.
Het aantal unieke namen (335) en aanbevelingen (364) laat zien dat AI-antwoorden op koopvragen niet naar een handjevol grote merken convergeren. Er is ruimte voor kleinere en nieuwe namen, mits ze op de juiste plek online zichtbaar zijn.
Op welke bronnen leunt AI
Trustoo.nl was deze maand de vaakst geciteerde bron (14 keer), gevolgd door treatwell.nl (13 keer) en werkspot.nl (5 keer). Ook bedrijfssoftwaregids.nl (3 keer), slimster.nl (2 keer) en nl.trustpilot.com (2 keer) kwamen terug als bron in de antwoorden.
Dat sluit aan bij een breder patroon: onderzoek van AirOps laat zien dat ongeveer 60% van de bronnen die AI aanhaalt van buiten de organische top 20 van Google komt. AI-assistenten zoeken dus niet simpelweg de bovenste zoekresultaten af, ze pakken ook vergelijkingssites, reviewplatforms en nichebronnen die in een klassieke zoekopdracht minder op zouden vallen.
Voor een ondernemer betekent dit dat een goede positie in Google niet automatisch een vermelding in een AI-antwoord oplevert. Het gaat evengoed om aanwezigheid op de platforms waar AI-assistenten kennelijk wel naar kijken, zoals Trustoo, Treatwell of Trustpilot.
Verschil per AI-assistent
De twee gemeten assistenten gedragen zich duidelijk anders. Claude verwees in 80% van de 50 koopvragen naar een vergelijkingsplatform. ChatGPT deed dat in slechts 18% van de vragen. Het gemiddelde van 80% uit kerncijfer 2 wordt dus vrijwel volledig gedragen door één van de twee assistenten.
Dat verschil is relevant voor hoe een bedrijf zijn online aanwezigheid inricht. Wie vooral wil scoren in antwoorden die op platforms leunen, kan zich niet baseren op één assistent: het beeld verschilt sterk per systeem, en een strategie die werkt voor de ene assistent hoeft niet hetzelfde effect te hebben bij de andere.
Winnaars en dalers per branche
Per branche wisselt de top-genoemde naam sterk. Bij klusbedrijven en installatie is dat Trustoo, bij persoonlijke verzorging Treatwell en bij gezondheid en beweging ZorgkaartNederland. In auto en vervoer voert Kwik-Fit de lijst aan, in eten en horeca is dat Bedrijfscatering Utrecht.
Bij zakelijke diensten staat Trustoo opnieuw bovenaan, bij software en tools is dat e-Boekhouden.nl. Wonen en onderhoud wordt weer aangevoerd door Trustoo, bij evenementen en vrije tijd door Chris Riven en Singer in Suit, en bij producten en webshops door bol.com.
Deze spreiding laat zien dat de vaakst genoemde namen sterk per branche verschillen. Een bedrijf in klussen of wonen concurreert in AI-antwoorden vooral met vergelijkingsplatforms, terwijl een softwarebedrijf eerder concurreert met een naam als e-Boekhouden.nl.
Wat dit betekent voor jouw bedrijf
Ahrefs berekende op basis van 300.000 zoektermen dat een Google-resultaat op positie 1 gemiddeld 58% van zijn doorkliks verliest zodra er een AI Overview boven staat. Steeds meer koopvragen worden dus beantwoord zonder dat iemand doorklikt naar een website, ook niet naar de nummer 1 in Google.
Dat maakt het extra relevant of AI-assistenten je naam noemen op het moment dat iemand een koopvraag stelt. Uit deze editie blijkt dat vergelijkingsplatforms zoals Trustoo en Treatwell in veel branches die rol vervullen, en dat aanwezigheid daar (met reviews, een profiel, vermeldingen) doorwerkt in wat AI-assistenten citeren.
Voor een lokaal bedrijf blijft het signaal uit kerncijfer 1 het belangrijkst: bij 100% van de lokale koopvragen kwam er minstens één echt lokaal bedrijf bij naam naar voren. Lokale zichtbaarheid, los van de grote vergelijkingsplatforms, loont dus nog steeds.
Bekijk de volledige AI-Citatie Index voor de actuele cijfers en alle branches, of lees hoe de meting is opgebouwd via het AI-citatie-recept. Wil je maandelijks weten hoe vaak AI je eigen bedrijf noemt, dat volg je via de monitor.
De index gebruikt elke maand dezelfde 50 koopvragen, verdeeld over 10 branches, en dezelfde AI-assistenten, zodat verschuivingen zoals het verdwijnen van Marktplaats of de daling van Trustoo daadwerkelijk verschuivingen zijn en geen ruis door een andere vraagstelling.
Bron: Writgo Media, AI-Citatie Index september 2026 (writgo.nl/onderzoek/ai-citatie-index).
